Créé par Décret n° 2022-218/PRN/MF du 17 mars 2022, l’Observatoire National de la Qualité des Services Financiers (OQSF-NE) est un service rattaché, place sous l’autorité directe du Ministre chargé des Finances, et a pour missions principales :

• la promotion de la qualité des services financiers offerts aux usagers et à la clientèle;
• l’amélioration de la qualité des relations entre les prestataires des services financiers, les usagers et la clientèle;
• et la médiation financière entre les prestataires des services financiers, les usagers et la clientèle.

Sa création s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre de la stratégie régionale de finance inclusive et de la volonté des Autorités Nationales pour promouvoir le secteur financier c’est-à-dire l’assainir, le développer, le rendre plus inclusif, innovant, efficient. L’Inclusion Financière est un outil important de réduction et du recul de la pauvreté.

On parle même de ce qu’elle est une arme redoutable contre l’extrémisme violent et pour la prévention de la radicalisation.

Il est nécessaire que les différents acteurs de l’écosystème financier agissent dans une synergie d’actions positive et permanente. C’est pourquoi le Secrétariat Exécutif de l’OQSF-NE ambitionne d’être un catalyseur de synergie positive et permanente entre les acteurs et prestataires financiers afin de rehausser la qualité de services financiers, dans une perspective d’amélioration du taux de bancarisation, d’inclusion financière et de la pénétration de l’assurance au Niger.

L’OQSF-NE entend joue pleinement le rôle de catalyseur en vue de renforcer son cadre stratégique d’intervention dans l’écosystème pour une meilleur inclusion financière a travers l’amélioration continue des services financiers, de plaidoyer, de veille, de vulgarisation des meilleures pratiques par le biais d’un programme d’éducation financière de masse et une protection efficiente des clients grâce au dispositif de médiation financière.

L’OQSF-NE est composé des organes ci-après :

• Un conseil d’Orientation;
• Un Secrétariat Exécutif;
• Un dispositif de Médiation Financière

Structure de plaidoyer et de médiation, l’OQSF-NE compte sur l’engagement de tous les acteurs afin de favoriser des prestations financières diverses, attractives et utiles à des couts plus réduits, susceptibles de contribuer à l’épanouissement économique et social de la population nigérienne dans sa diversité. Avec une inclusion financière pertinente, un monde meilleur est bien possible !

Ceci étant, ce site web est le portail qui vous permettra de mieux connaitre et d’interagir avec l’OQSF-NE, de s’informer sur son actualité et de bénéficier des ressources documentaires pertinentes en matière d’éducation financière. Alors ce site est le vôtre, visitez-le et faites-le visitez ! La qualité des services financiers, est l’affaire de tous !

L’OQSF, un engagement pour des services financiers inclusifs et de qualité !

Amadou ALTINÉ

Secrétaire Exécutif